Cases

Fluxos demonstrativos baseados no SuperSeller

Estamos construindo os primeiros cases públicos com clientes. Até lá, estes cenários mostram como a plataforma organiza situações comuns: evidência, leitura da IA, plano com dono e prazo, e nova medição. Sem métrica inventada.

Dia 1dor mapeada
Dia 7primeiro ciclo
Dia 30evidência de evolução
Cenário demonstrativo baseado no fluxo SuperSeller · Rede de varejo

Da venda por impulso à venda consultiva

Situação comum em redes com várias unidades e equipes de vendedores com experiências diferentes.

Situação típica

  • O vendedor oferece o produto que está em vitrine, sem perguntar o que o cliente veio buscar
  • O item adicional é empurrado no caixa, sem relação com o que foi comprado
  • Só os vendedores mais experientes sondam antes de oferecer

O que o programa faz

  • Cliente Oculto avalia se houve sondagem de preferências antes da oferta
  • A IA aponta em quais lojas e turnos a sondagem está mais fraca
  • PDI e treinamento reforçam o roteiro consultivo pilar a pilar

O fluxo demonstra: o relato vira evidência, a IA localiza o pilar fraco, o gestor assume um treino curto e a próxima avaliação confere se a sondagem passou a acontecer.

Cenário demonstrativo baseado no fluxo SuperSeller · Restaurante

De cliente esquecido a cliente recuperado antes de sair insatisfeito

Situação comum em casas com salão grande ou movimento irregular entre almoço e jantar.

Situação típica

  • A mesa demora para ser atendida em horários de pico, e ninguém percebe na hora
  • O cliente insatisfeito só reclama depois, direto num site de avaliação
  • O gestor descobre o problema quando já não há o que fazer por aquele cliente

O que o programa faz

  • Pesquisa por QR Code na mesa captura a nota de satisfação ainda no salão
  • Nota baixa gera alerta imediato com SLA para o gestor tratar na hora
  • Cliente Oculto mede o tempo até o primeiro contato em cada visita

O fluxo demonstra: a nota baixa abre alerta, o gestor recebe SLA para tratar a mesa e o fechamento da visita vira dado para a próxima rodada.

Cenário demonstrativo baseado no fluxo SuperSeller · Franquia

Do padrão que existe só no manual ao padrão que existe na prática

Situação comum em redes onde cada franqueado interpreta o manual de atendimento à sua maneira.

Situação típica

  • Cada unidade atende de um jeito, mesmo seguindo o mesmo manual de marca
  • A matriz não tem como comparar lojas de forma justa, só o resultado de vendas
  • Boas práticas de uma unidade não chegam às demais

O que o programa faz

  • O mesmo roteiro de Cliente Oculto é aplicado em todas as unidades, com os mesmos critérios
  • Ranking e comparação entre lojas ficam visíveis para a matriz e para cada franqueado
  • Gaps recorrentes viram pauta de treinamento padronizado para a rede inteira

O fluxo demonstra: o mesmo critério compara unidades, a matriz enxerga o gap recorrente e transforma a melhor prática em treino para a rede.

Programa de early adopters

Seja um dos primeiros cases publicados do SuperSeller

Por sermos uma plataforma nova, estamos selecionando um grupo pequeno de empresas para acompanhar de perto, documentar a jornada com transparência e publicar como caso real, com número real, quando o resultado aparecer.

Acompanhamento próximo

Time do SuperSeller ao lado durante a implantação e os primeiros ciclos de medição.

Condições especiais

Termos diferenciados para quem topa documentar a jornada, com transparência sobre o que funcionou e o que não funcionou.

Comece a medir

Quer ver como o programa funcionaria na sua operação?

Agende uma demonstração e veja o Cliente Oculto, as pesquisas e a IA aplicados ao seu segmento.