Avalie atendimentos como cliente oculto: visite o estabelecimento como um cliente comum, siga um roteiro simples direto no app e receba uma recompensa por cada avaliação aprovada.
Simples de começar e simples de repetir sempre que surgir um novo convite de avaliação.
Você se cadastra com seus dados básicos e passa por uma aprovação simples antes de começar a receber convites.
O app avisa quando surge um convite de avaliação perto de você, com o valor da recompensa visível antes de aceitar.
Você visita o estabelecimento normalmente, vive a experiência como qualquer cliente e responde ao roteiro no app.
Você envia a avaliação, ela passa por uma checagem rápida e, depois de aprovada, a recompensa (voucher) é liberada.
Não é preciso experiência anterior, mas três atitudes fazem toda a diferença na qualidade da avaliação.
Comporte-se como um cliente comum, sem chamar atenção para o fato de que está avaliando o atendimento.
Relate fatos: o que você viu, o que ouviu ou o que deveria ter acontecido e faltou. Sem opinião solta.
Envie a avaliação dentro do prazo indicado no convite, com todos os campos do roteiro preenchidos.
Não. Basta seguir o roteiro do app com atenção e relatar o que realmente aconteceu na visita, sem inventar nem exagerar.
O valor da recompensa aparece em cada convite antes de você aceitar, então você sempre sabe o que vai receber antes de topar a visita.
Depois que a avaliação é aprovada, a recompensa é liberada como voucher, direto no app.
Você escolhe entre os convites disponíveis na sua região. Não é possível pedir para avaliar um estabelecimento específico fora dos convites em aberto.
Não. A avaliação só funciona porque você é tratado como um cliente comum, sem que a equipe do estabelecimento saiba da visita.
Não. O cadastro é gratuito e não existe nenhuma cobrança para se tornar avaliador ou para aceitar convites.
Se faltar alguma informação ou evidência pedida no roteiro, a avaliação pode ser reprovada e a recompensa daquele convite não é liberada. Você continua recebendo novos convites normalmente.
O número de convites disponíveis varia conforme a demanda de estabelecimentos na sua região, e você pode aceitar quantos convites conseguir cumprir dentro do prazo.
Faça seu cadastro, aguarde a aprovação e comece a receber convites de avaliação na sua região.